伝える
熱烈カルビの菅野です♪
毎日の営業の中で、スタッフに沢山伝えるコトがあります。
褒めるコト、叱るコト、様々です。
良いコトはもちろん褒めます。
ですが、ダメなコトはダメ。
そこがキッチリしてないと良いチームは出来ないと思っています。
その中でも叱る時はに気を付けているコトがあります。
TPOもそうですが、いつも僕が心掛けているのが、「コトを叱る」というコトです。
その人自身を否定したりするのはもってのほか。
「コト」に対して叱ります。
もちろん、理由もつけて話します。
僕は叱る時には、
相手に伝わって理解して欲しい…
成長して欲しい…
と、思って話します。
今日あるスタッフを叱りました。
そのスタッフはきっと理解してくれて、更に成長してくれると思っています。
期待しています!
では!
XPERIAからの投稿