熱烈na話〜MALIBU編

熱烈カルビ三ツ沢上町店の店長だった人のブログです♪

伝える

熱烈カルビの菅野です♪

毎日の営業の中で、スタッフに沢山伝えるコトがあります。

褒めるコト、叱るコト、様々です。

良いコトはもちろん褒めます。

ですが、ダメなコトはダメ。

そこがキッチリしてないと良いチームは出来ないと思っています。

その中でも叱る時はに気を付けているコトがあります。

TPOもそうですが、いつも僕が心掛けているのが、「コトを叱る」というコトです。

その人自身を否定したりするのはもってのほか。

「コト」に対して叱ります。

もちろん、理由もつけて話します。

僕は叱る時には、

相手に伝わって理解して欲しい…

成長して欲しい…

と、思って話します。

今日あるスタッフを叱りました。

そのスタッフはきっと理解してくれて、更に成長してくれると思っています。

期待しています!

では!

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